我们的冷凝水试验箱售后服务怎么样?现在就和小编一起来看看吧。
售后保障
一、交机培训:
A、设备操作培训:在设备验收初期,买方进行现场设备操作培训,学生不少于4人,确保用户对设备有足够的了解和熟悉,能够独立进行设备操作和日常维护、维护和管理。
B、操作技能培训:设备验收后,如用户需要咨询,公司将派技术人员指导。如有必要,将安排技术人员进行现场指导。
C、培训内容:设备系统操作(包括软件使用)及简单故障排除,并提供中英文操作手册、操作步骤及操作图。
二、售后服务:
A、设备质量保证期自双方签字之日起12个月。
B、在质量保证期内,公司应及时提供设备部件结构、设计、工艺和材料缺陷造成的任何损坏或故障。质量保证期应相应延长。修理和更换的零件的质量保证期为修理,自更换之日起一年。
C、熟练的售后服务工程师,设备质量需要现场维修,收到用户通知后4小时响应,48小时到位。
D、除冷凝水试验箱设备质量保证期外,卖方提供技术支持和备件供应。